Возврат товаров ненадлежащего качества

Белорусская косметика подвергается строжайшему контролю качества и отвечает международным стандартам. Именно поэтому, покупая у нас белорусскую косметику, вы можете быть уверены в том, что приобретаете качественный продукт.

Если с заказом возникла, какая-либо неприятность, достаточно связаться с нами по телефону. Мы обязательно поможем!

Претензии принимаются в течение 7 дней после получения товара.

Обращаем ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

Если вы обнаружили брак, отправьте фотографию бракованного товара на электронную почту info@bellarus.ru c указанием номера заказа.

После чего с вами свяжется наш менеджер и пояснит порядок дальнейших действий.

Возможен обмен товар надлежащего качество на аналогичный или другой товар с доплатой или возмещением разницы в цене.

Возврат денежных средств осуществляется:

банковским переводом на карту;

почтовым переводом;

либо на баланс телефона.

Мы всегда идем навстречу покупателю и поможем решить Вашу проблему.

Обращаем внимание!

Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые категории товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55):

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие).

4. Парфюмерно-косметические товары.

5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

8. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Задать вопрос